Gwarancje

1. Okres trwania i warunki gwarancji

Gwarancja producenta jest w większości przypadków udzielana na 24 miesiące dla osób fizycznych lub na 12 miesięcy dla firm.

Aby gwarancja została uwzględniona, w większości przypadków głównym warunkiem uznania gwarancji jest posiadanie dowodu zakupu (paragonu lub faktury) oraz karty gwarancyjnej (dostarczanej w opakowaniu wraz z urządzeniem).

Zasady gwarancyjne poszczególnych producentów mogą się jednak różnić. Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji odnośnie gwarancji na konkretny produkt, odwiedź stronę internetową producenta lub skontaktuj się z nami.

2. Przedłużenie gwarancji

Na większość urządzeń oferowanych w naszym sklepie istnieje możliwość przedłużenia gwarancji do 36 miesięcy lub więcej (zależnie od producenta).

W celu przedłużenia gwarancji lub uzyskania szczegółów: sprawdź stronę producenta lub po zakupie i jego opłaceniu skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz nazwy produktów, których dotyczy zapytanie.

3. Przekazanie urządzenia na gwarancję

Uszkodzone urządzenie, podlegające gwarancji, możesz przekazać za pośrednictwem strony internetowej producenta urządzenia lub serwisu podległego producentowi.

Aby przejść do strony zgłoszenia w celu złożenia reklamacji, kliknij poniżej w logo producenta urządzenia, które chcesz przekazać na gwarancję.

Elektronarzędzia i maszyny Spawalnictwo Pneumatyka Narzędzia ręczne i pomiarowe

Sposoby przekazania urządzenia na gwarancję / reklamację

1. Bezpośrednio do producenta (najszybciej). Otrzymasz instrukcję, jak dostarczyć urządzenie. W większości przypadków producent zamawia kuriera na własny koszt - przygotowujesz paczkę, a kurier odbiera ją pod wskazanym adresem. Dane kontaktowe producenta znajdziesz w karcie gwarancyjnej, na stronie producenta lub uzyskasz je kontaktując się z nami.
   Uwaga: jeśli po weryfikacji producent uzna uszkodzenie z winy użytkownika (np. uszkodzenie mechaniczne, zalanie, niewłaściwe użytkowanie), możesz zostać obciążony kosztami wysyłki i ekspertyzy.
2. Przez nasz sklep. Możesz dostarczyć urządzenie do nas - zgłosimy reklamację do producenta i wyślemy sprzęt dalej. Koszty wysyłek (do nas i z powrotem) ponosi Klient; ewentualne koszty wysyłki do producenta i ekspertyzy (gdy gwarancja nie zostanie uznana) również obciążają Klienta. Płatności te należy uregulować przed odesłaniem urządzenia.
   Możesz też dostarczyć/odebrać urządzenie osobiście w siedzibie firmy.
   Jeśli chcesz skorzystać z tej metody, wypełnij ten formularz i dołącz dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną. Adres:

   EU CO Damian Wypych sp. k.
   ul. Jagiellońska 3
   46-200 Kluczbork

*Każdy producent posiada urządzenia wyłączone z gwarancji - szczegóły znajdziesz na stronie producenta lub kontaktując się z nami.